Offres d'emploi

O2 – directeur Franchise (H/F)

- Référence O2DR-0918

 

O2, première marque du Groupe OUI CARE, est le leader des services à domicile en France.

Chaque jour, nos 15 000 collaborateurs et 300 agences (dont 135 franchisés) contribuent au bien-être de 60 000 clients, en leur apportant des services à domicile personnalisés : ménage, repassage, jardinage, garde d’enfants, accompagnement des personnes âgées ou en situation en handicap.

O2 est une entreprise captivante, en pleine expansion, qui réalise chaque année une croissance à deux chiffres et recrute en moyenne 5 000 personnes en CDI par an.

Nos équipes sont animées autour de 4 valeurs fortes – le Respect, l’Excellence, l’Esprit d’équipe, l’Attitude positive – et nous partageons une formidable ambition : devenir l’entreprise qui, au monde, porte le plus d’attention à ses salariés et à ses clients.

C’est pourquoi nous avons changé de nom en 2016 : O2 home services est devenu O2 care services, car le care est au cœur de notre attention.

 

Rejoignez l’aventure !

 

O2 recrute un Directeur Franchise au sein de la Direction réseau o2 care services, du Groupe.

Mission du directeur Franchise (H/F)

Vous êtes le bras droit du directeur Général Adjoint et, à ce titre, vous intervenez auprès des agences franchisées, en étant sur le terrain, pour vous assurer de l’application par le Réseau, de la politique et des procédures définies par la Direction Générale ainsi que celles liées à la certification Qualité (O2 est certifié NF Services). Vous déclinez la vision stratégique du Directeur de réseau auprès du réseau de franchisés.

Conjointement / Sous la responsabilité du directeur Général Adjoint, vos missions sont :

–    Garantir l’homogénéité, les standards et l’image de marque

  • Animer le réseau des franchisés,
  • Analyser les résultats du réseau et aider à mettre en place les actions correctives,
  • Superviser le Responsable Animateurs Franchises et plus généralement la cellule animation franchises,
  • Garantir la montée en compétence de l’équipe animation
  • Apporter des solutions et dynamiser le réseau franchises,
  • Assurer l’interface entre le siège et les franchisés de manière à améliorer le service fourni par le franchiseur et la satisfaction des franchisés,
  • Animer les commissions franchise ainsi que les ateliers de travail de la commission franchise,
  • Accompagner les franchisés à optimiser la rentabilité de leur agence et à réfléchir sur leur structuration fiscale, patrimoniale, etc.
  • Mettre en place un monitoring auprès des franchisés qui pourraient être en difficulté et définir des plans d’actions adéquats,
  • Assurer un reporting régulier à la fois vers la direction générale et vers les franchisés.
  • Accompagner, suivre les nouveaux franchisés et assurer leur montée en puissance,
  • Identifier et faire remonter les adaptations nécessaires à la réussite du modèle.

 

D’autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences, de votre motivation et de l’évolution du réseau.

 

 

Votre profil et vos capacités personnelles

 

Diplômé de l’enseignement supérieur, vous avez une expérience de gestion d’un réseau multi-sites, idéalement dans les services, sur des fonctions opérationnelles et managériales, et vous êtes un homme/femme de terrain.

 

Vos Savoir-Faire

  • Maîtrise du modèle économique et des leviers de performance, de la franchise,
  • Maîtrise des outils managériaux,
  • Pilotage de la rentabilité à partir des indicateurs et tableaux de gestion de l’entreprise : maitrise de l’exploitation et capacité à faire adhérer,  maitrise des leviers de marge, …
  • Sensibilité pour le secteur des services à la personne

 

Vos Savoir Être

  • Commerçant
  • Exemplaire
  • Rigoureux
  • Orienté rentabilité
  • Force de proposition
  • Capacité de prise de recul
  • Communiquant
  • Fédérateur

 

Ce poste est sûrement fait pour vous !

 

Processus de recrutement

 

  1. Vous déposez votre candidature via le formulaire ci-dessous
  2. Un premier entretien de pré-sélection est organisé avec un consultant Franchise Management, prise de références
  3. Les candidats pressentis passeront des évaluations sur les dimensions des savoir-être et des savoir-faire
  4. Un second entretien est organisé avec un consultant Franchise Management
  5. Vous rencontrez les dirigeants

 

Les conditions à la prise de poste

  • Mobilité nationale exigée, basé au siège au Mans (72)
  • Rémunération : fixe 85 K€ + 10 K€ primes + voiture de fonction

 

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