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Les manuels de savoir-faire (manuels opératoires, bibles de savoir-faire…) sont indispensables à la réussite durable d’un réseau. Voici 10 règles d’or à suivre pour les rédiger ou les améliorer : 1. Il n’y a pas un Manuel mais des Manuels de savoir-faire ? Les Manuels de savoir-faire sont un ensemble[...]