Développer et animer un réseau de l’envergure de Boulanger exige un soutien stratégique complet, capable de traiter aussi bien des problématiques opérationnelles que la cohésion globale des partenaires. Denis Peretti, directeur développement chez Boulanger, partage son retour d’expérience sur la collaboration avec le cabinet Franchise Management et l’expert Olivier Minot. Un partenariat fondé sur la sincérité, la confiance et une expertise transversale pour guider les décisions clés du réseau.
Un accompagnement multi-thématique au service du développement
Denis Peretti souligne la richesse des échanges et l’éventail des sujets traités aux côtés de Franchise Management. Qu’il s’agisse de la prise de hauteur sur des aspects juridiques, de la réflexion sur l’activité ou de l’organisation de temps forts du réseau comme la convention des franchisés, l’apport d’Olivier Minot constitue une ressource précieuse pour structurer la démarche de développement.
« On est accompagné notamment dans toutes les réflexions qu’on peut avoir, multithématiques, parce que c’est une grande expertise qui nous est partagée notamment par Olivier Minot dans les questions qu’on peut se poser sur des sujets divers. […] Et donc ça a une grande valeur notamment pour moi qui démarre sur la partie de développement d’avoir Olivier à mes côtés. » — Denis Peretti
La confiance et la relation humaine comme piliers de la réussite
Au-delà des compétences techniques, la dimension humaine et la convergence de valeurs occupent une place centrale dans la relation entre l’enseigne et le cabinet. Pour Boulanger, cette transparence et cette sincérité dans les échanges facilitent la prise de décision tout en apportant une forte crédibilité aux actions engagées auprès des franchisés.
« Pour nous, le plus important, c’est la relation humaine, les valeurs, et avec Olivier et Franchise Management, on était vraiment très en confiance. On est dans des partages très sincères. Finalement, ça facilite tout le reste et ça donne beaucoup de crédibilité aussi à ce qu’on vit. » — Denis Peretti
La preuve par l’exemple : un partenariat bienveillant et expert
L’expérience positive développée au fil du temps confirme la valeur d’un suivi externe exigeant et bienveillant pour sécuriser les étapes de croissance d’un réseau.
« La preuve par l’exemple, quand on a eu, on va dire une bonne première expérience, on sait que les prochaines sont forcément bienveillantes et surtout expertes. Donc allez-y, n’hésitez pas. » — Denis Peretti
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