Comment réussir la transition entre son activité d’origine et le métier exigeant de tête de réseau ? C’est tout l’enjeu relevé par Thibaut Chavrier, cofondateur de l’enseigne Mobilaug, spécialiste de l’aménagement de logements pour les personnes à mobilité réduite (PMR) et les seniors. Lorsqu’une entreprise fait le choix de la franchise pour accélérer son maillage territorial, ses dirigeants ne se contentent pas d’étendre leur marque : ils changent littéralement de métier. Pour structurer l’animation de réseau, la stratégie marketing, le recrutement de partenaires et le support au quotidien, Mobilaug s’est entourée des experts de Franchise Management. Découvrez les coulisses d’une collaboration au long cours, pensée comme un véritable bras droit stratégique et humain.
Le défi initial : apprendre un nouveau métier et structurer la tête de réseau
Lorsque l’on fonde une entreprise performante dans le secteur du bâtiment ou de l’aménagement spécialisé, on maîtrise parfaitement les problématiques techniques, la gestion de chantier et le suivi de la clientèle locale. Cependant, décider de dupliquer cette réussite sous forme de réseau impose une mutation profonde. Comme le rappelle avec justesse Thibaut Chavrier, devenir franchiseur implique de mettre de côté son métier d’origine pour en acquérir un nouveau : celui d’animateur, de formateur, de développeur et de garant d’un savoir-faire pour un écosystème d’entrepreneurs indépendants.
« Je m’appelle Thibaut Chavrier, je suis le cofondateur de l’enseigne Mobilaug. Les principaux défis quand on a fait appel à Franchise Management, c’était de structurer notre nouveau métier de franchiseur. Parce que quand on se lance en franchise, bah effectivement, on fait plus son métier de base, on apprend un nouveau métier. Donc c’était de pouvoir structurer le réseau, structurer l’animation, le développement, le marketing, la marque pour pouvoir accompagner nos franchisés au mieux. » — Thibaut Chavrier
La priorité absolue pour Mobilaug consistait donc à bâtir les fondations opérationnelles nécessaires pour sécuriser le parcours de chaque nouveau franchisé. Il ne s’agissait pas seulement de céder une marque, mais de mettre en place une ingénierie de réseau complète : des outils d’animation efficaces, une stratégie marketing nationale adaptée et une méthodologie de développement capable de soutenir la croissance sans dégrader la promesse client.
Le choix de Franchise Management : bénéficier d’un « bras droit » à la forte expertise multisectorielle
Pour réussir ce changement de posture managériale, les fondateurs de Mobilaug ont cherché un accompagnement hautement spécialisé. Dans le secteur du commerce organisé, la théorie ne suffit pas ; il est indispensable de pouvoir s’appuyer sur des retours d’expérience concrets, éprouvés auprès de dizaines d’enseignes aux profils variés. C’est précisément cette profondeur d’analyse et ce vécu terrain multisectoriel qui ont convaincu Thibaut Chavrier de faire appel au cabinet Franchise Management.
« Alors ce qui m’a décidé à choisir Franchise Management, ça a été de pouvoir avoir un bras droit avec une vraie expertise autour du métier de franchiseur et puis qui accompagne depuis des années les réseaux de franchise dans tous les métiers. Donc d’avoir un vrai retour d’expérience sur ce sujet-là. » — Thibaut Chavrier
Bénéficier d’un regard externe nourri par l’observation de nombreuses réussites (et des erreurs à éviter) offre un gain de temps considérable. Cette mise en perspective permet de valider les arbitrages stratégiques avec discernement et de doter l’enseigne d’outils de pilotage aux meilleures normes du marché.
L’approche globale : un accompagnement à 360° reliant stratégie et dimension humaine
Le pilotage d’un réseau ne se limite pas à des tableaux de bord financiers ou à des contrats juridiques. Au quotidien, le rôle du franchiseur réside largement dans le management humain, la gestion des relations interpersonnelles, la communication interne et la résolution pragmatique de blocages opérationnels. L’un des grands atouts identifiés par Thibaut Chavrier réside dans la capacité des consultants de Franchise Management à intervenir sur l’ensemble de ces volets avec la même aisance.
« L’approche de Franchise Management, c’est de pouvoir nous accompagner, j’ai envie de dire, sur tout l’aspect et toutes les problématiques que peut rencontrer le dirigeant et chef d’entreprise sur le métier de franchiseur au quotidien. Tout aussi bien sur l’aspect stratégique que sur l’aspect humain, la communication en interne, les sujets, on va dire, du quotidien. » — Thibaut Chavrier
Cette vision systémique permet d’harmoniser le discours de la tête de réseau avec les attentes du terrain, créant un climat de confiance réciproque indispensable à la pérennité du réseau.
Le moment clé : restructurer et prendre du recul au bon moment
Dans la trajectoire de développement d’un jeune réseau, l’étape initiale de cadrage s’avère déterminante. Pour Mobilaug, ce moment charnière a été l’occasion de réaliser une véritable pause stratégique pour évaluer l’organisation existante, réinterroger les pratiques et opérer les restructurations nécessaires avant d’engager toute phase d’accélération.
« Un moment clé, ça a été, on va dire, le tout début quand on a eu un vrai besoin de restructuration, de prendre du recul sur l’activité, sur le réseau, d’avoir un regard extérieur sur l’entreprise et de pouvoir prendre les bonnes décisions aux bons moments. » — Thibaut Chavrier
Grâce à cet audit initial et à cet éclairage neutre, l’enseigne a pu consolider ses bases arrières, affiner son modèle économique et poser des jalons clairs pour aborder sereinement les étapes suivantes de son expansion.
Ambitions et perspectives : déployer le maillage national et fortifier la tête de réseau
Fort de ces acquis et d’une méthodologie bien ancrée, Mobilaug regarde désormais vers l’avenir avec de fortes velléités de croissance. L’enjeu des années à venir est d’assurer un maillage territorial complet de la France en ouvrant de nouvelles agences, tout en continuant de renforcer l’équipe du siège social pour garantir la qualité permanente de l’accompagnement délivré aux franchisés.
« Les projets à venir, c’est de continuer le développement, donc de pouvoir ouvrir de nouvelles agences, structurer la tête de réseau pour accompagner ces nouvelles agences-là, couvrir tout le territoire national dans les prochaines années. » — Thibaut Chavrier
Conclusion : une collaboration de confiance inscrite dans la durée
Pour un chef d’entreprise absorbé par l’exploitation et le développement, rompre la solitude et trouver un partenaire capable d’apporter de la hauteur de vue est un élément déterminant de succès. La relation construite entre Mobilaug et Franchise Management s’inscrit pleinement dans cette dynamique de compagnonnage au long cours.
« La collaboration avec Franchise Management depuis plusieurs années maintenant, moi je le considère comme un bras droit au quotidien qui nous permet de prendre le recul nécessaire qu’on n’a pas toujours quand on est chef d’entreprise et qu’on a la tête dans le guidon. Pour moi, c’est une collaboration sur la durée qui existe depuis plusieurs années et que je compte bien faire perdurer dans les années à venir. » — Thibaut Chavrier