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Rédiger votre Manuel Opératoire

Rédiger votre manuel opératoire

Le manuel opératoire est le pilier d’un réseau de franchise. Il est la garantie d’un savoir-faire homogène et du respect de la promesse marque.

1. Vos objectifs

Formaliser votre savoir-faire pour pouvoir le transmettre et le contrôler. Mettre en place un process de management de votre savoir-faire afin de développer votre réseau en innovant en permanence.

8 à 15 manuels opératoires selon les concepts

Des manuels rédigés en bénéficiant des méthodes des meilleurs réseaux organisés

Un savoir-faire homogène de la transmission à son contrôle

Ils ont rédigé leurs manuels opératoires avec Franchise Management

2. Une méthode en 3 étapes

Identifier le périmètre du savoir-faire à intégrer au manuel opératoire

Définition du plan, collecte de l’existant

Rédiger le manuel opératoire selon les plus haut standards

Modèles, supports types utilisés par les réseaux leader

Organiser le management du savoir-faire

Diffusion, évolution, contrôle des savoir-Faire négociables et non négociables.

Témoignages clients

« Nous souhaitions améliorer la mise à disposition du savoir-faire aux équipes de notre enseigne. Franchise Management a parfaitement cerné notre besoin et a su nous accompagner avec efficacité de la rédaction de nos process à la digitalisation ! Nous sommes ravis ! Et nous savourons maintenant les résultats de cette collaboration ! »

Remy Sebban - chef de projet savoir-faire

SoCoo'c

« Grâce à Franchise Management nous avons pu enfin nous lancer dans la refonte de notre manuel opératoire qui était une envie partagée par toute l'enseigne depuis de nombreuses années. Le travail fourni nous a permis d'avancer rapidement. La procédure de refonte est claire et bien cadrée ce qui permet d'accomplir la tâche avec motivation !»

Laurent Lefebvre, Responsable Animation

Ulysse

« Une équipe passionnée et passionnante qui connaît parfaitement son sujet et qui propose un accompagnement très professionnel !"

Frédy Louis, Fondateur

Idésia Crédits

« Un accompagnement efficace avec une très grande expérience de la franchise et des réseaux. Franchise management apporte à la fois un cadre de travail, de la théorie et une approche très opérationnelle et très réaliste.»