Accompagner la croissance et la pérennité d’un réseau de franchise sur le long terme exige une parfaite symbiose stratégique et humaine. Benoit Lahaye, président et fondateur du réseau Attila, revient sur plus de 13 ans de collaboration avec Franchise Management. Un partenariat historique articulé autour d’une expertise technique reconnue, d’un alignement fort sur la vision du métier de franchiseur et d’une volonté permanente de se faire challenger pour progresser.
Une collaboration historique fondée sur le savoir-faire et des valeurs partagées
Pour bâtir et maintenir un réseau solide dans le temps, la compétence technique est indispensable, mais elle ne suffit pas. Ce qui scelle la réussite d’un accompagnement sur plus d’une décennie, c’est le partage de principes fondamentaux sur ce que doit être une tête de réseau exemplaire. Pour Benoit Lahaye, le choix de Franchise Management repose autant sur l’expertise métier que sur une réelle communauté de valeurs.
« Franchise Management, ce sont des personnes qui m’ont extrêmement bien accompagné depuis maintenant 13 ou 14 ans, qui sont des professionnels avec de fortes valeurs. Donc, il y a évidemment leur expertise, leur savoir-faire, mais il y a surtout, de mon point de vue, un alignement sur les valeurs et sur ce que doit être un franchiseur. On partage la même chose. » — Benoit Lahaye
Cette vision commune du commerce organisé permet d’aborder les choix stratégiques avec cohérence, en plaçant toujours l’éthique, la réussite des franchisés et la pérennité de l’enseigne au centre des décisions.
L’importance d’un projet aligné et le goût d’être challengé
À l’attention des dirigeants qui s’interrogent sur l’opportunité de se faire accompagner, le fondateur d’Attila rappelle que la question de la compétence du cabinet ne se pose pas. L’enjeu réside plutôt dans l’adéquation entre les besoins du dirigeant, l’ADN de son projet et la posture d’accompagnement du cabinet.
« S’il y a une personne qui hésite pour travailler avec Franchise Management, je pense qu’il faut qu’elle vérifie son projet et que son projet soit en alignement avec les valeurs de Franchise Management. La compétence, ils l’ont. Maintenant, est-ce que ça correspond aux besoins de la personne qui veut être conseillée et accompagnée ? » — Benoit Lahaye
Travailler avec Franchise Management implique également d’accepter une remise en question bienveillante mais sans concession. Pour faire évoluer une enseigne et éviter les angles morts, il est essentiel d’avoir en face de soi des consultants capables d’interroger les certitudes du chef d’entreprise.
« Et puis il faut aimer être challengé si on travaille avec des gens comme eux parce qu’ils vont challenger, ils vont venir chercher là où ça fait mal et moi c’est ça que j’aime bien chez eux. » — Benoit Lahaye
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