Lorsqu’on parle de franchise, beaucoup d’éléments reviennent systématiquement : ouverture d’un pilote, documentation du savoir-faire, formation, animation et communication avec les franchisés. Si ces piliers sont indispensables, ils ne suffisent pas. La réussite d’un réseau repose aussi sur des aspects souvent sous-estimés : la solidité financière, la gouvernance, l’organisation interne[...]