Franchise : définition simple
Une franchise est un mode de collaboration entre deux entreprises juridiquement indépendantes : le franchiseur, qui crée et structure le concept, et le franchisé, qui exploite ce concept en reproduisant le savoir-faire transmis. Ce système repose sur trois piliers : le franchiseur fournit une marque, un savoir-faire et une assistance continue, en contrepartie d’une rémunération.
La franchise n’est pas un simple partenariat commercial : elle permet de dupliquer un concept éprouvé, tout en maintenant la cohérence et la qualité du réseau. Le franchisé exploite un concept clé en main, bénéficie du soutien du franchiseur et intègre un collectif d’entrepreneurs partageant les mêmes standards.
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Les principes fondamentaux de la franchise
Pour comprendre ce qu’est une franchise, il est conseillé de se référer au Code de déontologie européen de la franchise, qui fixe les principes essentiels régissant les relations entre franchiseur et franchisés. Ces principes sont : bonne foi, équité, transparence et loyauté. Ils garantissent un partenariat équilibré et durable entre les parties.
Définition officielle : franchise et savoir-faire
Le Code de déontologie définit la franchise comme un système de commercialisation de produits, services ou technologies, basé sur une collaboration continue entre deux entreprises indépendantes.
Le franchiseur concède au franchisé le droit, et impose l’obligation, d’exploiter l’entreprise en conformité avec le concept, en échange d’une contribution financière. Cette relation est formalisée dans un contrat de franchise écrit.
Le savoir-faire est au cœur de ce système. Il doit être secret, c’est-à-dire non accessible au public, substantiel, c’est-à-dire significatif pour l’exploitation du concept, et identifié, c’est-à-dire clairement documenté pour pouvoir être transmis et contrôlé.
Éléments contractuels d’une franchise
Le contrat de franchise lie le franchiseur et le franchisé pour une durée généralement comprise entre 5 et 10 ans. Pour être valide, il doit respecter certaines règles :
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Le franchiseur est libre de choisir ses franchisés, sur des critères objectifs et non discriminatoires.
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La loi Doubin impose la remise d’un Document d’Information Précontractuelle (DIP), au moins 20 jours avant la signature du contrat.
Le DIP permet au franchisé de mesurer l’importance de son engagement et de comprendre la structure du réseau, les obligations et le modèle économique du franchiseur.
Les types de franchise
Il existe trois types principaux de franchise :
Franchise de services
Le franchisé propose des services en utilisant la marque et le savoir-faire du franchiseur. Ce modèle est souvent utilisé dans les secteurs du conseil, de l’entretien ou de la prestation intellectuelle. Il repose sur la qualité du service et la fidélisation client.
Franchise de distribution
Le franchisé vend des produits en utilisant l’enseigne du franchiseur. L’enjeu est de garantir la cohérence de l’offre, l’image de marque et l’expérience client dans chaque point de vente.
Franchise de production
Le franchiseur transmet son savoir-faire pour produire des biens que le franchisé commercialise sous la marque. Ce modèle exige un contrôle rigoureux sur la qualité et la standardisation des produits pour assurer la fidélité au concept.
Développer un concept franchisé
Devenir franchiseur est un métier spécifique. Il exige d’avoir déjà une entreprise rentable, avec un concept innovant et attractif, idéalement testé sur au moins un point de vente et avec une année d’ancienneté. La tête de réseau doit ensuite investir dans l’organisation humaine, la formation et la communication, tout en accompagnant ses franchisés au quotidien.
Le franchisé, quant à lui, reste un entrepreneur indépendant, mais bénéficie d’un concept clé en main, d’une marque reconnue et d’un accompagnement structuré pour limiter les risques liés à la création d’entreprise.
Avantages de la franchise
Côté franchiseur
La franchise permet de se développer plus rapidement tout en partageant le risque, de prendre des parts de marché, de bénéficier d’économies d’échelle et de centraliser certaines actions marketing. Les remontées terrain des franchisés permettent également d’améliorer le concept et de stimuler l’innovation au sein du réseau.
Côté franchisé
Le franchisé bénéficie d’un concept éprouvé et d’un accompagnement, réduit le risque de la création d’entreprise, bénéficie d’une marque déjà reconnue et peut accéder à des économies d’échelle sur les achats. Il reste indépendant tout en faisant partie d’un collectif dynamique.
