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Un bon DIP fait-il un bon réseau ? 7 septembre 2016 Par Sylvain BARTOLOMEU, Associé Franchise Management La remise du DIP est une étape charnière dans la construction de la relation franchiseur – franchisé. Ce document et sa remise, sont malheureusement encore trop souvent négligés par certains réseaux. Quand et[...]
Franchise Management accompagne depuis plus de 20 ans les franchiseurs et leurs enseignes dans leur création, développement et recrutements. Comme chaque année, le cabinet participe à Franchise Expo Paris en qualité d’exposant, conférencier et membre du collège des experts de la Fédération Française de la Franchise. L’occasion de dresser un[...]
Pour sa première enquête de satisfaction de ses franchisés, Darty obtient le label Satisfaction OR L’Indicateur de la Franchise, bureau d’étude spécialisé dans les enquêtes d’opinion des franchisés, a réalisé la première enquête de satisfaction des franchisés du réseau Darty, avec une participation massive du réseau puisque 36 des 37[...]
Début mai, le réseau Attila Système a accueilli cinq nouveaux franchisés, avec des profils extrêmement différents. Après des années d’expérience dans le monde de la presse et de l’événementiel, ainsi que dans la gestion et l’animation d’une entreprise de décontamination après incendie, Philippe Villiet a créé son agence à Issoire[...]
Kevin Kaeses remporte la 4ème édition du concours Franchise Expo Paris 2015 Tom & Co a remporté la quatrième édition du concours du franchiseur le plus audacieux, à l’occasion de Franchise Expo Paris 2015, avec 1049 votes d’internautes. Kevin Kaeses, responsable expansion de l’enseigne, s’est vu remettre le trophée par[...]
Basilic & Co : Ouverture du quatrième restaurant en franchise Il y a quelques jours, Basilic & Co a ouvert son quatrième restaurant en Rhône-Alpes, à Montélimar dans la Drôme. Ce troisième point de vente en franchise est dirigé par Serge Rimet, 57 ans, ancien cadre commercial. Preuve de la[...]
Planète Gardiens s’agrandit avec l’ouverture d’une nouvelle agence dans la périphérie de Lyon, à Villeurbanne. Ce réseau opère en particulier dans le cadre de remplacements ponctuels ou réguliers de gardiens en s’adressant directement aux administrateurs de biens, syndics de copropriété, syndics bénévoles et propriétaires indépendants. Deux autres types de prestations[...]
L’an dernier, l’enseigne a augmenté son chiffre d’affaires de 14%, avec 46,2 millions d’euros. Irrijardin : un tiers d’ouvertures supplémentaires depuis trois ans Au cours des trois dernières années, Irrijardin a enregistré une hausse de 35% de son nombre d’ouvertures. L’an dernier, l’enseigne a augmenté son chiffre d’affaires de 14%,[...]
A l’occasion de la création à l’IAE de Lyon d’un nouveau master spécialisé dans l’Animation et Développement de Réseaux d’enseignes, retour sur le partenariat historique de Franchise Management avec l’enseignement supérieur. Au travers de l’accompagnement nos clients, notre cabinet a constaté, puis analysé les besoins en ressources humaines des[...]
Leader du e-commerce informatique et high-tech en France, LDLC.com poursuit son développement en franchise sous forme de magasins physiques avec 3 nouvelles implantations en une semaine. Le profil des franchisés LDLC David Nikolovski, agrégé de mathématiques et enseignant, a ouvert son point de vente franchisé à Grenoble le 3 décembre[...]
Darty : ouverture des 12e et 13e magasins franchisés et développement dans les DOM-TOM 14 septembre 2014 Darty poursuit avec succès son développement en franchise, démarré à Challans en mars dernier. Nathalie et Franck De Magalhaes, auparavant sous enseigne Gitem, au Pouliguen (Loire-Atlantique) et Thierry Frémond, repreneur il y a[...]
Après la Charente, le Vaucluse et la Drôme ces derniers mois, LDLC.com poursuit son développement sur le territoire français avec deux nouvelles ouvertures en franchise à Limoges (mi-novembre, par le franchisé d’Angoulême) et Toulouse (début décembre). LDLC élue « Service Client de l’Année » Pour la deuxième année consécutive, avec[...]
Manager un réseau en temps de crise : Le comportement des membres d’un réseau Manager un réseau en temps de crise, une question cruciale dans le contexte actuel. Un jour, Yves LE GAC, médecin urgentiste, membre de la SNSM (société nationale de sauvetage en mer) m’a raconté qu’il avait été[...]
Les manuels de savoir-faire (manuels opératoires, bibles de savoir-faire…) sont indispensables à la réussite durable d’un réseau. Voici 10 règles d’or à suivre pour les rédiger ou les améliorer : 1. Il n’y a pas un Manuel mais des Manuels de savoir-faire ? Les Manuels de savoir-faire sont un ensemble[...]
Le contrat de concession exclusive ou concession commerciale : Définition Le contrat de concession exclusif est un contrat par lequel un concessionnaire, le « distributeur », assure sur un territoire déterminé (sur lequel il dispose d’une exclusivité territoriale) la distribution des produits du concédant. La concession se caractérise donc par[...]
Depuis sa création en 1989, Franchise Management défend l’idée que la franchise est un modèle vertueux. Un modèle où l’éthique, la confiance, le partage de richesses doivent faire partie intégrante de l’ADN de tout projet de Franchise. C’est pourquoi nous avons œuvré au développement d’un écosystème à Lyon, notre ville[...]
1. Choisir c’est avant tout bien se connaître. Même si la franchise apporte de solides garanties sur la viabilité du projet, il ne faut jamais perdre de vue qu’être franchisé, c’est être un entrepreneur indépendant. L’entrepreneur est une personne physique qui prend le risque de réunir des capitaux et des[...]
Franchise et Management : ou la conciliation d’enjeux antagonistes Les contrats qui organisent la vie d’un réseau organisé sont par essence d’une nature « dominant / dominé » et doivent ménager un juste équilibre entre des intérêts antagonistes. D’un côté, la tête de réseau doit garantir l’intérêt collectif qui passe[...]
Pourquoi les Manuels opératoires sont indispensables en Franchise ? Au-delà de l’aspect juridique qui oblige tout franchiseur à remettre des manuels de savoir-faire (ou manuels opératoires communément appelés aussi « manop’ ») à tout nouveau franchisé, les manuels opératoires sont de véritables outils « pratiques » venant en support de[...]
Entre juillet 2015 et juillet 2016, les franchiseurs ont créé en moyenne 7 nouveaux points de vente. Ce constat a forcément un impact positif sur le recrutement des postes clés de la tête de Réseau : les Animateurs et Développeurs. L’évolution du Marché de la franchise s’accompagne de deux[...]
Dans la vie d’un entrepreneur, il y a des émotions fortes qu’on n’oublie pas En 2019, Franchise Management fêtera ses 30 ans ! 1989 est donc, pour Franchise Management, l’année de sa création. Un temps fort qui a forgé son ADN. Le moment où un salarié, Jean-Michel Illien, dirigeant de[...]
Franchise Expo Paris : Un outil d’aide à la décision Comprendre la franchise, c’est tout d’abord visiter Franchise Expo Paris, le salon international incontournable de la franchise. Chaque année, plus de 36 000 visiteurs viennent rencontrer plus de 500 exposants, durant 4 jours, porte de Versailles. Que vous soyez[...]
L’animation d’un réseau de Franchise La grande majorité des réseaux de franchise a compris que l’animation était la clef de voûte de leur réseau. Être Franchiseur, c’est donner les moyens à ses franchisés de réussir. C’est également comprendre qu’un franchisé devient franchisé pour ne pas entreprendre seul. L’animation est certainement[...]
Réussir Franchise Expo : 5 pièges à éviter ! Vous allez exposer à Franchise Expo Paris. Votre stand est prêt, vous avez prévu un briefing de vos équipes. Mais avez-vous pensé à tout ? Voici les 5 erreurs classiques que l’on retrouve chaque année chez de nombreux exposants. Pour les[...]